首府全力以赴打通看病就医通道 [复制链接]

本文转自：乌鲁木齐晚报

首府全力以赴打通看病就医“通道”

保障危急重症患者及时就医

□本报全媒体记者李晓青刘薇娜扎开提·柯尤木
　　疫情之下，乌鲁木齐市院前急救接警量10倍增长、各大医疗机构兼顾疫情防控与诊疗不停摆的挑战剧增。
　　面对群众就医看病的需求，乌鲁木齐全力以赴打通看病就医“通道”，保障危急重症患者及时就医。
　　10月30日，记者从市卫健委了解到，从前一阶段来看，全市各级医疗机构就诊的患者持续检出阳性，造成医护人员感染和院内交叉感染，给医疗机构带来了很大冲击，严重影响了正常患者的看病就医。面对群众就医问题，我市通过多方协作发力，不断调整优化疫情处置期间看病就医问题的工作流程，尽最大努力、合理统筹医疗资源，保障危急重症患者及时就医，全力以赴畅通“生命通道”。
　　加强人力、专线、车辆投入
　　提升院前急救能力
　　10月30日上午，在市急救中心调度指挥大厅，调度员们的铃声、通话声此起彼伏。
　　“我妈有心脏病，急救车啥时候来？”“别慌，我们就近站点已派车出发，请您保持手机畅通……”
　　11时25分，调度员李丹一边与对方确认地址、现场情况，一边在系统录单，派出急救车。11时39分，李丹看到派出急救车发回消息，医护人员已抵达患者家中。
　　“我们前段时间21个调度员三班倒，每人一天至少接多个电话，看到有电话排队接不上，大家都着急。”市急救中心调度科相关负责人石琳君说，这两天，通过增派人力、专线等，每个调度员平均接听电话50多个，这也说明我们接警端已基本恢复畅通。
　　她还提示，疫情期间，为合理利用急救资源、提高院前急救工作效率，畅通生命线，请把时间和通道留给急危重症患者。拨打急救电话时，优先拨打“”，如遇等待，可及时拨打日前新增的10部专线座机电话。此外，等待救护车过程中，请不要重复拨打。
　　当日，记者从乌鲁木齐市急救中心了解到，随着疫情的发展，特别进入10月以来，我市院前急救呼叫量激增至每日近次左右，远远超出市急救中心处置能力。急救中心通过内挖潜力、外部协调等方式，由市政府从中心各岗位及各医疗机构抽调40余名专业技术人员扩充调度接警队伍，接警坐席从原来7台开通到12台，进一步保障急救电话入口端畅通。同时协调基础电信企业的30名话务员，又开通10部电话满足市民急救需求。
　　疫情防控期间，为及时缓解院前急救车辆不足的困难，乌鲁木齐市急救中心积极督促停运的各急救站第一时间恢复运行，协调各方增派运力，现已有乌鲁木齐市28个网络站点31辆车、全疆各地州驰援乌市的急救车26辆，共57辆救护车正处于正常运转状态，全力维持居民日常急救需求。
　　建“红黄绿”码医院
　　分类有效救治
　　疫情防控期间，救治是首要任务和第一责任。近期，自治区结合当前乌鲁木齐疫情防控形势和医疗资源实际，医院（医院）、医院（医院）医院（医院）“三位一体”的医疗救治体系，相互转诊、全力保障群众在疫情期间的就医服务需求。
　　“多亏了医生们的及时治疗，我已经好多了，你们不用担心我。”10月30日，在新疆医院接受治疗的马先生与家人视频报平安。
　　10月24日，56医院时，已出现胸闷、气短、心慌等症状，伴随明显的心力衰竭，随时有心跳骤停的风险。
　　考虑马先生情况紧急，接到会诊通知后，新医大六附院风湿免疫科医护人员紧急行动，及时为他进行了床旁血滤（CRRT）治疗，连续做了两次床旁血滤后，目前马先生恢复良好。
　　在乌鲁木齐打响疫情防控攻坚战的关键时刻，新医大六医院责任，迅速增加血透床位，及时收治不断入院的血透患者。
　　新疆医院风湿免疫科主任赵婷介绍，自10月22日，医院做好接收血透患者准备的紧急通知后，医院迅速行动，医院血透床位增加为张。
　　作为我市医院之一，乌医院（医院）目前接诊中高风险区域患儿。该院除了规范设置发热门诊候诊区域外，还专门制定了保障中高风险区核酸阴性人群的就医安全措施，如落实三级预检分诊，将抗原筛查前置，对就诊患儿及家属进行排查后实行“一人一诊室”；利用
　　10月30日，记者从乌鲁木齐市妇幼保健院了解到，该院二道桥妇幼院区作为“医院”，为全市低风险地区的孕产妇提供诊疗服务，对各类风险区域急危重孕产妇提供必要的紧急医学救治。
　　线上诊疗服务
　　扩宽就医渠道
　　“孩子两岁，最近吃饭吞咽不畅，有轻微咳嗽，该怎么办呢？”10月30日，医院儿科副主任医师刘汉玉收到短信提示，线上有患者在等待她答疑，她立即打开智慧健康乌鲁木齐平台医生端口，和患儿家长线上交流。根据患儿的症状判断是感冒，建议使用小儿咳喘颗粒、四季抗病毒合剂等药。
　　“患者可以联系社区工作人员，在就近的药店购药。”刘汉玉告诉记者，疫情期间多数居民选择了线上问诊，尽量足不出户看好病，因此医生们利用碎片时间，线上坐诊为市民提供健康咨询及问诊服务。
　　日前，为了充分发挥中医药在治疗上“简便验廉”的特色和基础病用药指导，确保群众利用电话联系和咨询及时、有效、快速解决群众急难愁盼的就医问题，乌鲁木齐医院公开各科室医疗专家联系电话。
　　本轮疫情以来，该院皮肤科副主任医师张辰通过“智慧健康乌鲁木齐”平台接诊余例，接听问诊电话百余通。张辰介绍，对于部分服用中药的患者，可以由社区工作人员来院开药，医院每日也安排了医务人员值守志愿服务岗，进行开药取药工作。
　　截至目前，乌鲁木齐医院医院上共设置了肿瘤科、治未病科、针灸科等22个诊疗科室，共安排了30名医生接诊，医院接诊人数达余次。
　　据了解，医院医院接诊工作，已有13家医院获医院牌照，可提供线上诊疗服务（见右表）。同时，医院通过优化线上线下就诊流程，最大限度提升接诊能力，倡导低中高风险区居民按照相关就诊要求分级分流有序就诊。